Mensajes sin responder
Un mensaje sin responder puede ser una cita que se va a otro consultorio.
Asistente de WhatsApp para consultorios dentales
Mientras atiendes a un paciente, tu asistente atiende los mensajes de los demás.
Angelia contesta el WhatsApp de tu consultorio, ofrece tus horarios libres y deja la cita en tu panel. Tú sigues con tu consulta.
Crear cuenta
Hasta 7 días de prueba gratis. No pedimos tarjeta para empezar.
Consultorio Dental Ejemplo
Conversación de ejemplo · datos ficticios
Hola, quiero agendar una limpieza
Hola, soy el asistente virtual (automatizado) del consultorio. Antes de seguir te comparto el aviso de privacidad […]. ¿Aceptas que se traten tus datos?
Sí, aceptoNo acepto
Sí, acepto
Gracias. […] ¿Cuál es el nombre y la edad del paciente?
Mariana López, 34
La limpieza dura 45 minutos. Tengo libre el martes a las 11:00, el jueves a las 11:00 o el viernes a las 16:30. ¿Cuál prefieres?
El jueves a las 11
Listo, Mariana. Tu cita quedó agendada.
Limpieza · jueves, 11:00
- Contesta a cualquier hora
- Agenda solo dentro de tu horario
- Deja la cita en tu panel y, si lo conectas, en tu Google Calendar
- Te pasa las conversaciones que necesitan a una persona
Un consultorio ocupado deja mensajes sin responder.
Estás con un paciente, tu recepción contesta una llamada y el WhatsApp sigue sonando. Más tarde hay que ponerse al día con todo.
Citas que se olvidan
Sin un recordatorio, un paciente podría olvidar su cita y dejarte un hueco en la agenda.
Recepción saturada
Confirmar, cambiar citas y contestar "¿cuánto cuesta?" le quita tiempo a tu equipo.
Para quién es
Si atiendes tú solo
Mientras estás con un paciente, el asistente contesta y agenda dentro de tu horario.
Si tienes mucho trabajo
Las preguntas de precios, horarios y citas se contestan sin esperar a que termines tu consulta.
Si tienes recepción
Tu equipo atiende a quien está en el consultorio y, desde tu panel, responde las conversaciones que necesitan a una persona.
Así se ve en la práctica
-
Tu paciente escribe
Al WhatsApp de tu consultorio, a la hora que pueda. Antes de pedirle datos, el asistente le muestra tu aviso de privacidad y le pide permiso.
-
El asistente le ofrece horarios
Contesta con tus tratamientos y tus precios, y le ofrece horarios libres solo dentro de tu horario, sin empalmar citas y respetando tus días de descanso y los eventos de tu Google Calendar, si lo conectas.
-
La cita queda en tu agenda
La ves en tu panel, y a tu paciente le puede llegar un recordatorio con botones para confirmar o reprogramar.
Los recordatorios y algunos avisos usan mensajes de plantilla de WhatsApp: se envían cuando WhatsApp (Meta) aprueba esas plantillas.
Tú pones las reglas; el asistente las sigue.
-
Duración por tratamiento
Le dices cuánto dura cada tratamiento y no empalma citas.
-
Cambios sin llamadas
Si un paciente necesita cambiar o cancelar, lo resuelve en la misma conversación. Con la lista de espera activa, ese horario se le puede ofrecer a otro paciente.
-
Recordatorios
Un día antes, unas horas antes o ambos, como prefieras, con botones para confirmar o reprogramar.
-
Posibles urgencias
Si un mensaje parece una urgencia, el asistente da el teléfono de tu consultorio y el 911, sin consejos clínicos, y te avisa en tu WhatsApp.
| Hora | Lunes | Martes | Miércoles | Jueves | Viernes |
|---|---|---|---|---|---|
| 9:00 | Limpieza45 min | Endodoncia90 min | Valoración30 min | ||
| 10:00 | Resina60 min | Limpieza45 min | |||
| 11:00 | Endodoncia90 min | Limpieza45 min | Limpieza45 min · por WhatsApp | ||
| 16:00 | Valoración30 min | Resina60 min | Endodoncia90 min |
La cita con borde punteado es la de la conversación de ejemplo.
Lo que cambia en tu día
Hoy
- Contestas cuando puedes, entre paciente y paciente.
- Confirmas las citas una por una.
- Si alguien cancela, ese horario se queda vacío.
- Los mensajes esperan mientras atiendes.
Con Angelia
- Tus pacientes reciben respuesta a cualquier hora, y las citas caen dentro de tu horario.
- Les llega un recordatorio con botones para confirmar o reprogramar.
- Con la lista de espera, un horario liberado se puede ofrecer a otro paciente.
- Tú y tu equipo atienden las conversaciones que necesitan a una persona.
Preguntas frecuentes
¿Mis pacientes tienen que instalar algo?
No. Te escriben por WhatsApp, como ya lo hacen; no necesitan otra aplicación.
¿El asistente da diagnósticos o consejos médicos?
No. Informa tus tratamientos, precios y horarios, y agenda. Ante una posible urgencia da el teléfono de tu consultorio y el 911, y te avisa.
¿Qué hace con una urgencia?
Si un mensaje parece una urgencia, responde sin usar la IA con el teléfono de tu consultorio y el 911, sin consejos clínicos, y te avisa en tu WhatsApp.
¿Puedo cambiar o cancelar citas yo mismo?
Sí. Desde Citas, en tu panel, puedes mover o cancelar una cita; antes de confirmar ves el mensaje que recibiría tu paciente. Si conectas Google Calendar, también puedes hacerlo desde ahí.
¿Con qué calendario funciona?
Con Google Calendar. Si lo conectas, el asistente respeta tus eventos y anota ahí las citas. Si no, las citas quedan en tu panel.
¿Qué pasa si un paciente quiere hablar con una persona?
Puede escribir PERSONA en cualquier momento. La conversación pasa a tu equipo, el asistente deja de responder y tú la contestas desde tu panel.
¿Qué pasa con los datos de mis pacientes?
Antes de guardar datos, el asistente pide permiso al paciente con el aviso de privacidad de tu consultorio. Desde tu panel puedes exportar o borrar los datos de un paciente.
¿Cómo empiezo?
Creas tu cuenta, capturas tus tratamientos, precios y horario, y se conecta el WhatsApp de tu consultorio. El panel te muestra los pasos.
¿Hay prueba gratis?
Sí: 7 días, que empiezan cuando tu primer paciente acepta el aviso de privacidad (con un tope de 14 días desde que te registras). No pedimos tarjeta para empezar.
Que tu WhatsApp conteste aunque estés ocupado.
Crea tu cuenta, captura tus tratamientos y tu horario, y revisa el panel paso a paso.
Hasta 7 días de prueba gratis. No pedimos tarjeta para empezar.